——集团董事局主席竺韵德在年度工作会议上的讲话
光阴真谓如箭，新的一年又开始轮回。我们又到了总结过去、展望未来的时候。
一、2018年的回顾（略）
二、2019年的希望
面对国内经济下行与中美贸易摩擦的压力，我们务必认真坚持做好以下五个方面的工作，就一定能实现将危机转成为机遇的目标。
1、坚持人才第一。国家之间、企业之间的竞争，其核心是人力资源的竞争。我们只有紧紧抓住人才这个生产力的关键要素，才能使我们韵升事业的发展欣欣向荣。
为此，我们一是要转变观念，要把对人力资源的投入从成本转变为一项长期的投资，要有十年树人的耐心和自信；二是要转变方式，使人力资源工作由职能部门的职能工作，转变为各级管理干部的首要任务，尤其是一把手的主要工作；三是要转变面貌，要力争经过几年努力，使人才成为促进公司发展的催化剂、推进剂，而不是制约发展的短板和缺憾。
2、坚持技术创新。我始终认为，企业竞争力的源头是技术创新，没有技术创新，企业不可能实现可持续的发展。我们韵升是靠技术创新起家和发展的，这个光荣传统要继续保持并发扬光大。要做到这一点，首先要始终把技术创新作为韵升发展的生命线；二是要坚持学习，科学技术日新月异，各级干部只有坚持不懈的学习，才能正确把握技术创新的方向和着力点；三是要坚持建设，建设技术创新的体制与机制，使技术创新成为各级组织、干部和技术人员的自觉行动；四是要坚持投入，只有长期坚持高强度的投入，才有可能产生不同凡响的创新成果，并获得丰硕的经济回报。
3、坚持深化改革。去年，我们在集团管理体制方面作了重大调整，这项改革是着眼点在于将管理的重心下移，赋予各子公司董事会、总经理班子更多的权力和责任，使整个组织的活力得到增强，这种探索和尝试是很有必要的。今年我们要进一步深化和完善改革，在深化、完善的过程中，一是要注重责权相当，在向子公司董事会充分授权的同时，要使董事会成员切实承担起与授权相适应的责任来，要防止产生不作为或乱作为的现象；二是要将组织结构调整与管理体制、机制建设有机结合起来，防止组织机构变了，相应的工作体制和机制没有及时跟进，以致延误及贻误工作；三是要研究在新的组织机构和管理体制下的工作流程和工作方法，要防止穿新鞋走老路，或穿了新鞋走弯路；四是要及时发现、研究、解决改革中出现的新问题，要防止将小问题积累成大问题，从而造成重大的损失；五是要关注总部的能力建设，要培养、选拔优秀的专业管理人才到总部工作，以防止脑部缺血。
4、坚持目标导向。未来几年国际、国内的形势变化，从宏观上看将是危大于机。但是对于有准备的人们来说，正是在危机中发现、抓住机遇的时期到了。何谓有准备，我认为有崇高的理想、有远大的目标才是最重要的准备。我们的理想与目标在企业使命和企业愿景中已经明确，我们应当有信心、有能力，在五年内实现集团销售收入超过一百亿的目标。
一百亿是总量目标，这一百亿还要有质量的要求：第一，是实实在在的制造业的产品与服务的销售收入，是没有任何水份的实业收入；第二，是符合公司使命要求的产品销售收入；第三，是要明显的经济效益、是可持续增长的销售收入。
我们要以这个目标为导向，要将在五年内实现销售收入超过一百亿的目标成为集团的战略规划，成为子公司年度的经营计划与广大干部员工的实际行动。
5、坚持文化建设。2018年，我连续做了《论语与礼仪》、《论语与企业》及《论语与社会》的“论语三论”，从“为己之学”、“立企之本”讲到“服务社会”，其目的是帮助大家从“问题”中找到认识问题与解决问题的方法。
以下作一归纳与综述。
1）为己之学
《论语与礼仪》所阐释的是“礼仪”这个与个人密切相关的问题。
开篇时我就指出，对韵升来说，这是一个老问题。
正如爱因斯坦所说，问题虽没变，答案却变了。
这个答案，我们可以从《论语》中去寻找，希望大家通过学习《论语》来学“礼仪”的意义、方法与内容。
由此，我们也会发现，“礼仪”确实不是一个小问题。
2018年，在高铁上接连出现多起霸座事件，整个中国闹得沸沸扬扬。
从表面看，这不过是一种“无礼”的行为；但在背后，却全然地暴露出“做人”的失败。
为此，我在《论语与社会》中，把“礼仪”与“为人”这个问题结合了起来。
这是因为，“人之所以为人者，礼义也”；“不知礼，无以立也”。
对每个个体来说，只有“知礼”，才能更好地“为人”，也因此更好地“为己”。
这样的“知礼”和“为己”就是“为学”。
我在《论语与社会》中还指出，整部《论语》的第一个字就是“学”，“学”是《论语》的核心概念。
我们学《论语》，首先就是要真正地理解这个“学”，更要真正地去践行这个“学”。
2）立企之本
《论语与企业》一文，它是把论语与个人的关系，扩展到论语与企业的关系。
这篇文章以问题疫苗开篇，首先指出：
“问题疫苗并不仅仅是疫苗问题，它是今天的企业问题、体制问题、社会问题等诸多问题的一个缩影。”
该文由此揭示了疫苗问题背后企业与社会的关系问题，其目的是要指出：
“今天社会问题的解决同样需要依靠企业，需要依靠企业来守望和保护社会。”
通过这一篇文章，我要阐明两个关于“问题”的核心认知：
第一，小问题背后是个大问题。很多问题都要放到更大层面去寻找解决的办法。
这就是爱因斯坦的名言，“问题是不可能在产生这个问题的原有框架中去解决的。”
企业总会遇到各种问题。面对问题，我们需要跳出原有的思维框架，要站在更高的维度或者说更大的层面去思考。
只有把小问题放到大问题中去思考，既可以帮助我们解决目前存在的问题，也可以帮助我们捕获创新与发展的新机会。
第二，企业要成为问题的解决者。
2018年被认为是过去几十年来最为艰难的一年，特别是对民企来说，可谓是哀鸿遍野。
很多企业在这一年出现了巨大的问题，甚至被认为是问题或者说麻烦的制造者。
从安邦系的土崩瓦解到万达系的日薄西山，从滴滴司机的杀人事件到碧桂园的重大事故不断爆发，这些曾经的行业领头羊，以他们的教训告诉我们，不论企业的规模有多大，如果你给社会带来问题与麻烦，那你的生存都会面临着危机。
这就是孔子所讲的，“不义且富且贵，于我如浮云”。为此，无论是企业还是个人，若你是不义而富，那你的这些财富必将变成浮云，终而离你而去。
2018年万科的战略会议以“活下去”为目标。在这次会议上，董事长郁亮在谈到企业面临一个生死存亡的关键时期时说：
“滴滴的小概率事件让公司命悬一线，碧桂园的一系列事故造成非常大的麻烦。我们可以问一下自己，我们是否也存在类似的情况？我们当如何避免这些类似的问题？”
企业不但不能给社会带来问题，还要能为社会解决问题，并通过为社会解决问题来解决自己存在的问题。这就是我讲“论语与企业”要引出的主旨。
韵升同样也需要问问自己，我们是否也存在类似的情况？我们当如何避免这些类似的问题？ 我们如何为社会解决问题来解决自己存在的问题？
3）服务社会
从个人到企业再到社会，《论语与社会》一文是探讨如何用《论语》来解决社会问题。
为此，我谈到用《论语》解决为人为己问题、解决人际交往问题、解决社会信任问题等等。
在所有的社会问题中，文化问题最为关键。
哲学家罗素在100年前撰写的《中国问题》一书中指出：
“无论对于中国还是世界，文化问题最为重要。文化问题若能解决，其他问题就好解决。但不幸的是，很多人往往视金钱与权力问题为社会的根本，而置文化问题于不顾。”
中国企业在2018年面临巨大的经营危机，但很多问题都与文化问题密切相关。
华为作为中国民企的标杆，在2018年也遇到了很大问题。特别是其首席财务官、任正非的女儿被加拿大扣押事件引发了轩然大波。
为此，华为专门召开了尽快制定“公共关系纲要”的内部研讨会。
在会上，任正非提出：“华为现在面临的最大问题就是文化问题，它需要通过公共关系工作来解决商业大环境的问题。在公共关系纲要的制定中，必须重视和利用人类文明的结晶，因为它们会带着我们找到解决世界问题的钥匙。”
所以，《论语与社会》一文，看上去讲的是一个很宏大的问题，其实，它同样是希望从《论语》这个中华文明的结晶中去找到解决韵升的生存与发展问题的钥匙，去找到解决我们韵升人的做事与修身问题的钥匙。
4）化危为机
我在为大家做“论语三论”的时候，研读得最多的是日本的子安宣邦教授所著的《孔子的学问——日本人如何读论语》一书。
该书的核心思想是：
《论语》不是教我们“如何教”、而是教我们“如何学”；而“如何学”的关键是“如何问”，这才是“学问”这个词真正的含义。
所以，我们学论语，除了理解这个“学”字，还要理解这个“问”字，由此，才能真正理解论语所教给我们的“学问”。
事实上，“论语三论”不仅仅是围绕着“问题”来展开，也是围绕着“如何问”做了三点重要的阐述：
首先，提出问题比找到问题的答案更为重要。
苏格拉底说：“我接近真理的方法是首先提出正确的问题”
在《论语与礼仪》中，我曾谈到“林放问礼之本”，孔子夸他“大哉问”，其意思是说孔子夸林放提出了一个正确的问题。
第二，光提问还不够，还要不断追问；只有通过追问，我们才能最终找到真理。
在《论语与社会》中，我谈到“子路问君子”。
面对孔子的答案，子路并不满意，连续追问两次“如斯而已乎”，其意思是说“这样就可以了吗？”
由此，子路才从孔子那里追问出所谓“君子”的正确答案。
第三，提问是需要学习的，我们的老师应该传授给大家如何提问题、提大问题、甚至追问问题。
这就是我在《论语与企业》一文中介绍孔子的独特教学方法，其中包括“以能问于不能，以多问于寡”、“不愤不启，不悱不发”等等。
物联网之父凯文•凯利发表了“通向未来的12个必然趋势”一文，其中第11个趋势就是“提问”。
他讲到：“今天要找到答案很容易，你可以问百度，也可以问谷歌，还有各种的人工智能。回答已变得越来越便宜。但是，提问却变得越来越贵了。企业必须要教会人们提问。一个好的问题，会比一个完美的回答更有价值。这正是企业创新的源泉。因为问题本身可以开发一个新领域，它像引擎一样，推动企业不断地去创造。”
所以，当我们认识到“提问”的重要，就会对“问题”有一番全然不同的认知。
其核心就是，不再把问题看做问题，而是把问题看做是一种机遇。
2018年，无论是我们韵升还是其他的中国企业，都遇到了很多的问题。
我在《论语与社会》中提到：2019年更将成为决定众多企业以及无数个体命运的一年。
是向下还是向上？
关键就在于我们怎么看待问题？关键是能否从问题中找到创新与发展的新机会？
事实上，所有的创新都是靠“问题”来推动的。
科技的发展也永远是受到“问题”的启发。
苹果为什么会落下？因为它砸在牛顿的头上，才有了万有引力。
水烧开时为什么会顶开壶盖？因为瓦特发现了这个问题，从而才发明了蒸汽机。
危机背后蕴藏着机遇，正是基于这样一种对“问题”的认知。
只有具备这样的认知，我们才会让2019年充满着无限的希望。
这也正是我在2018年，为大家连续做了“论语三论”的目的所在。
因为整部《论语》，第一个字是“学”，而满篇的都充满了“问”。
而《论语》教我们的就是，从“为学”中提升“为人”的境界，从“提问”中发现“问题”的价值。
这也就是我希望大家真正要学习的“论语的学问”。
这样的“学问”，是服务于个人成长和企业发展的学问，同样，这样的“学问”，也是让我们如何在2019年从危机中捕获发展新机遇的大学问。
“论语三论”即将告一段落，但其唤醒各位心中对“学”的渴求和“问”的重视，并把这样的“学•问”实践于个人、运用于企业、服务于社会，将永不止步。
我希望韵升能成为这样的一个有“学问”企业，而我也将终生与大家一起“做学问”。
谢谢大家！
